Wettelijke kennisgeving

Deze juridische kennisgeving (Legal Notice) bevat belangrijke informatie over de identiteit, dienstverlening en juridische positie van Souq.nl. Door gebruik te maken van onze website en diensten dient u tevens rekening te houden met onze Algemene Voorwaarden, ons Privacybeleid, Verzendbeleid en Retour- en terugbetalingsbeleid.

1. Over Souq.nl

Souq.nl is een Nederlands online verkoopplatform waarop aangesloten zakelijke verkooppartners producten kunnen aanbieden aan consumenten en andere kopers.

Souq.nl faciliteert onder meer de technische infrastructuur, presentatie van producten, het bestelproces, communicatie en, waar van toepassing, betalingen en klantenservice.

2. Verkooppartners

Producten op Souq.nl kunnen worden aangeboden en rechtstreeks worden geleverd door aangesloten zakelijke verkooppartners.

De betreffende verkooppartner is, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, verantwoordelijk voor zijn aanbod en voor de correcte uitvoering van de koopovereenkomst, waaronder de juistheid van productinformatie, voorraad, productstaat, verzending, levering, wettelijke garantie en conformiteit.

De identiteit van de verkooppartner wordt bij het aanbod en/of tijdens het bestelproces kenbaar gemaakt overeenkomstig de toepasselijke wettelijke informatieverplichtingen.

3. Souq.nl als centraal aanspreekpunt

Hoewel producten door verschillende verkooppartners kunnen worden verkocht en geleverd, kan de koper voor vragen over een via Souq.nl geplaatste bestelling contact opnemen met Souq.nl.

Dit geldt onder andere voor vragen over:

• bestellingen en betalingen;
• verzending en levering;
• retouren en herroeping;
• beschadigde of verkeerd geleverde producten;
• garantie en conformiteit;
• klachten en terugbetalingen.

Souq.nl registreert dergelijke verzoeken en zorgt waar nodig voor de verdere communicatie en afstemming met de betreffende verkooppartner.

Het optreden van Souq.nl als centraal aanspreekpunt verandert op zichzelf niet wie juridisch de verkoper en contractspartij bij de betreffende koop is.

4. Informatie op de website

Souq.nl streeft ernaar de informatie op het platform zo volledig, actueel en nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Productinformatie kan geheel of gedeeltelijk afkomstig zijn van verkooppartners, fabrikanten, leveranciers of andere gegevensbronnen. De betreffende verkooppartner is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de informatie die hij voor zijn aanbod verstrekt.

Kennelijke schrijf-, invoer-, prijs- of systeemfouten kunnen worden gecorrigeerd. Dit doet geen afbreuk aan wettelijke rechten van consumenten.

5. Productafbeeldingen en specificaties

Productafbeeldingen dienen ter ondersteuning van het aanbod. Kleuren, accessoires, verpakking of cosmetische kenmerken kunnen in bepaalde gevallen afwijken van de weergegeven afbeelding, voor zover dit niet in strijd is met de productomschrijving of toepasselijke wetgeving.

Bij gebruikte of refurbished producten kunnen normale cosmetische gebruikssporen aanwezig zijn die passen bij de aangegeven productstaat.

De productomschrijving, specificaties en expliciet vermelde productstaat zijn bepalend voor wat de koper redelijkerwijs van het aangeboden product mag verwachten.

6. Beschikbaarheid van producten

Productvoorraad en beschikbaarheid kunnen door verkooppartners worden aangeleverd en kunnen gedurende de dag wijzigen.

Indien na het plaatsen van een bestelling blijkt dat een product om een gerechtvaardigde reden niet geleverd kan worden, wordt de koper hierover geïnformeerd en wordt een reeds ontvangen betaling voor het niet-leverbare product terugbetaald.

7. Prijzen

Prijzen worden bij het betreffende aanbod weergegeven. Voor consumenten worden prijzen inclusief toepasselijke belastingen weergegeven, tenzij rechtsgeldig anders wordt aangegeven.

Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het definitief plaatsen van een bestelling kenbaar gemaakt.

8. Intellectuele eigendom

Tenzij anders aangegeven, berusten de intellectuele eigendomsrechten op het platform, de handelsnaam Souq.nl, vormgeving, software en door Souq.nl geproduceerde teksten en andere inhoud bij E-Makers Internet Solutions of haar licentiegevers.

Merknamen, handelsmerken, productafbeeldingen, productteksten en andere materialen van derden blijven eigendom van de betreffende rechthebbenden.

Zonder voorafgaande toestemming is het niet toegestaan beschermde inhoud van Souq.nl te kopiëren, publiceren, verspreiden, commercieel te exploiteren of anderszins te gebruiken, behalve voor zover dit wettelijk is toegestaan.

9. Merken en handelsnamen

Vermelding van merken, handelsnamen, fabrikanten of productnamen op Souq.nl betekent niet dat Souq.nl eigenaar is van deze merken of dat sprake is van een bijzondere commerciële relatie, tenzij dit uitdrukkelijk wordt vermeld.

Alle rechten op merken en handelsnamen behoren toe aan de betreffende rechthebbenden.

10. Externe websites en diensten

Souq.nl kan links of koppelingen bevatten naar websites, diensten of informatie van derden.

Souq.nl heeft niet noodzakelijk controle over de inhoud, beschikbaarheid of werkwijze van onafhankelijke externe websites en diensten en is daarvoor niet verantwoordelijk voor zover de wet dit toestaat.

Voor het gebruik van externe websites kunnen de voorwaarden en het privacybeleid van de betreffende derde gelden.

11. Beschikbaarheid van het platform

Souq.nl streeft naar een betrouwbare en veilige beschikbaarheid van het platform. Wij kunnen echter niet garanderen dat de website op ieder moment volledig zonder storingen, onderbrekingen of technische fouten beschikbaar is.

Het platform kan tijdelijk geheel of gedeeltelijk niet beschikbaar zijn vanwege onder andere onderhoud, updates, beveiligingsmaatregelen, technische storingen of omstandigheden buiten onze redelijke invloed.

12. Aansprakelijkheid

Souq.nl is verantwoordelijk voor een behoorlijke uitvoering van de diensten die Souq.nl zelf als platform aanbiedt.

Voor zover wettelijk toegestaan is Souq.nl niet verantwoordelijk voor tekortkomingen die uitsluitend aan een verkooppartner of andere onafhankelijke derde zijn toe te rekenen, waaronder door een verkooppartner verstrekte onjuiste productinformatie of tekortkomingen bij de uitvoering van een koopovereenkomst door die verkooppartner.

De verkooppartner blijft verantwoordelijk voor de wettelijke verplichtingen die op hem als verkoper rusten.

13. Privacy en persoonsgegevens

Souq.nl verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving. Meer informatie over welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dit doen, met wie gegevens worden gedeeld en welke rechten u heeft, vindt u in het Privacybeleid van Souq.nl.

Voor de uitvoering van een bestelling kunnen noodzakelijke persoonsgegevens worden gedeeld met de betreffende verkooppartner, betaaldienstverlener, vervoerder en andere noodzakelijke dienstverleners.

14. Algemene Voorwaarden en beleidsdocumenten

Naast deze Legal Notice kunnen onder andere de volgende documenten van toepassing zijn:

• Algemene Voorwaarden Souq.nl – Kopers & Verkooppartners;
• Privacybeleid;
• Verzendbeleid;
• Retour- en terugbetalingsbeleid;
• eventuele aanvullende voorwaarden die vóór het sluiten van een overeenkomst duidelijk beschikbaar worden gesteld.

Deze documenten vormen gezamenlijk het juridische kader voor het gebruik van Souq.nl, voor zover zij op de betreffende gebruiker of transactie van toepassing zijn.

15. Toepasselijk recht

Op het gebruik van Souq.nl en deze Legal Notice is Nederlands recht van toepassing.

Voor consumenten doet deze rechtskeuze geen afbreuk aan dwingende wettelijke bescherming waarop zij recht hebben. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

16. Wijzigingen

Souq.nl kan deze Legal Notice wijzigen wanneer bijvoorbeeld de dienstverlening, bedrijfsvoering of toepasselijke wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie wordt op Souq.nl gepubliceerd.

17. Contact

Heeft u vragen over Souq.nl, deze Legal Notice, een bestelling of een verkooppartner? Neem dan contact met ons op.