Betaalbeleid – Souq.nl

Souq.nl is een Nederlands online verkoopplatform waar externe zakelijke verkopers hun producten aanbieden en verkopen. Betalingen worden veilig verwerkt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

1. Betaalmethoden

Bij Souq.nl kunt u veilig en eenvoudig betalen met onder andere:

• iDEAL
• Visa
• Mastercard
• American Express (AMEX)
• Shop Pay
• Google Pay
• UnionPay
• Andere betaalopties die tijdens de checkout worden weergegeven

2. Beveiliging en gegevensbescherming

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw betaalgegevens te beschermen. Betalingen worden verwerkt door erkende betaalproviders. Hierdoor worden gevoelige betaalgegevens (zoals volledige kaart- of bankgegevens) niet door Souq.nl opgeslagen.

• Versleutelde verbindingen (SSL/TLS) tijdens het afrekenen
• Beveiligde verwerking via betaalproviders conform gangbare industrienormen
• Strong Customer Authentication (SCA) kan van toepassing zijn, afhankelijk van uw bank of betaalmethode

3. Terugbetalingen

Terugbetalingen en retouren verlopen volgens ons Retour- en Terugbetalingsbeleid. In het kort:

• U heeft het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren (herroepingsrecht), tenzij een uitzondering van toepassing is.
• Na ontvangst van de retourzending of na ontvangst van bewijs van terugzending wordt de terugbetaling binnen 14 dagen verwerkt.
• Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die u bij het afrekenen heeft gebruikt.

4. Contact- en bedrijfsgegevens

Juridische bedrijfsnaam: E-Makers Internet Solutions
Handelsnaam: Souq.nl
Adres: Kanaalstraat 223, 3531 CH Utrecht, Nederland
KvK: 65027515
BTW: NL855952015B01
E-mail: info@souq.nl
Telefoon: +31 30 633 1753